te1971-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") te1971 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। te1971 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

te1971 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক সেবা রয়েছে। এই সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, লোগো এবং ডিজাইন te1971-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। কোনো অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

te1971 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। নিচে জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মকানুন উল্লেখ করা হলো।

জমার নিয়ম: সমস্ত জমা আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ধরনের জমা ফেরত পাঠানো হবে।

উত্তোলনের নিয়ম: উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: te1971 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

te1971 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

te1971 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম বিভাগে উল্লিখিত যেকোনো কাজ করা হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ: আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

te1971 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে, যদি ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত না রাখেন।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব। সমস্যা শনাক্ত হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার অনুরোধ করি। আমাদের অধিকাংশ বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

অভিযোগ দায়ের প্রক্রিয়া:

1. [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার তারিখ ও সময়, এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
2. আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক স্বীকৃতি জানাব।
3. পূর্ণ তদন্তের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে আমরা পরামর্শ দেব।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। RNG-নির্ধারিত ফলাফল পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

te1971 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর শেষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কখন পরিবর্তন করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করি।